常見問題

收到訂單確認電郵後，我們一般會於2-5個工作天內，以電郵或短訊的方式發出取貨通知。顧客必需於收到取貨通知的7天內前往門店領取。

顧客必須於收到取貨通知(會以短訊及電郵形式發送)起的7天內到指定門店領取產品，過期未有領取的訂單將被退運及棄置處理。

如果商品和閣下訂購時選擇的一樣，並且不存在品質問題時，不能提供更換及退貨服務，請見諒。

需要更換或者退貨時，請保證商品的完好，(未開封，包裝膠紙或盒未被撕去，無任何人為損壞) 如不符以上情況時，不能提供更換及退貨服務，請見諒。

訂單確認後，將無法更改已訂購的產品。

 Chic Beauty網店暫時只接受銀行轉帳為付款方式，顧客需上載入數紙或轉帳證明以確定付款。

我們只接受先付款後派送，暫未提供貨到付款服務。